Najczęściej zadawane pytania
Nie znaleźliście odpowiedzi na swoje pytania? Skorzystajcie z formularza w zakładce Kontakt
lub napiszcie na e-mail
tworze.kontakt@gmail.com. Z przyjemnością odpowiem na Wasze pytania.
01 Kiedy najlepiej złożyć zamówienie?
Zaproszenia
Najczęściej zaproszenia wręcza się gościom na około 3–6 miesięcy przed datą ślubu. Jeśli wybieracie wzory z gotowych kolekcji, ich realizacja zajmuje do 14 dni roboczych, do czego należy doliczyć czas dostawy. Termin ten liczony jest od momentu dopełnienia wszystkich formalności: przesłania wybranego formularza (dostępnego w zakładce Jak zamawiać), akceptacji projektu oraz zaksięgowania wpłaty.
W przypadku projektów indywidualnych czas przygotowania jest dłuższy – dlatego warto skontaktować się ze mną około 3–4 miesiące przed planowanym wręczeniem zaproszeń. Następnie należy doliczyć standardowy czas realizacji zamówienia, czyli kolejne 14 dni roboczych i czas dostawy.
Papeteria ślubna (dodatki)
Zamówienie dodatków najlepiej zaplanować na około 2 miesiące przed datą uroczystości. Najpóźniej na 3 tygodnie przed ślubem potrzebny będzie komplet informacji – m.in. ostateczna lista gości oraz wszystkie treści, które mają znaleźć się na papeterii.
02 Ile trwa realizacja zamówienia?
Realizacja zamówienia zajmuje około 14 dni roboczych, do czego należy doliczyć czas dostawy. Termin ten liczony jest od momentu dopełnienia wszystkich formalności: przesłania wybranego formularza (dostępnego w zakładce Jak zamawiać), akceptacji projektu oraz zaksięgowania wpłaty.
03 Czy istnieje możliwość realizacji zamówienia w trybie ekspresowym?
04 Jaka jest minimalna liczba zamówień?
05 Czy wypisanie imion i nazwisk gości jest dodatkowo płatne?
Nie, wypisanie imion i nazwisk gości na zaproszeniach i dodatkach papeteryjnych jest wliczone w cenę zamówienia.
06 Czy możemy wprowadzić zmiany do gotowego wzoru?
Tak, gotowe projekty można modyfikować. Zmiany mogą obejmować m.in.: wybór innego papieru lub koperty, edycję treści, delikatne przesunięcia tekstu lub elementów graficznych, dodanie nowej grafiki lub podmianę istniejącej.
Jeśli macie inny pomysł na personalizację projektu, najlepiej skontaktować się ze mną poprzez formularz lub wiadomość na
tworze.kontakt@gmail.com, aby omówić szczegóły. W przypadku bardziej indywidualnych zmian może pojawić się dodatkowa opłata.
07 Czy możemy zamówić projekt indywidualny zaproszeń i/lub papeterii ślubnej?
Jak najbardziej! To idealne rozwiązanie, jeśli marzycie o czymś w pełni dopasowanym do Waszej wizji, stylu uroczystości czy motywu przewodniego.
Jeśli chcecie zamówić projekt indywidualny, najlepiej skontaktować się ze mną poprzez formularz, dostępny w zakładce Jak zamawiać lub wiadomość na tworze.kontakt@gmail.com.
08 Mam już własny projekt zaproszeń – czy mogę go wydrukować w pracowni Tworzę Papeteria?
Niestety nie. Zajmuję się realizacją wyłącznie własny projektów zarówno z gotowych kolekcji, jak i tworzonych indywidualnie.
09 Czy możemy zamówić inne rodzaje papeterii, które nie są dostępne w katalogu produktów?
Z miłą chęcią podejmuję się realizacji niestandardowych projektów. Jeśli macie własną wizję lub szukacie czegoś wyjątkowego, najlepiej skontaktować się ze mną przez formularz lub mailowo na tworze.kontakt@gmail.com.
10 Czy możemy zamówić papeterię na inną okazję niż ślub i wesele?
Tak, oczywiście! Oprócz papeterii ślubnej realizuję również projekty na inne okazje – takie jak chrzest czy komunia.
Jeśli macie konkretny pomysł lub potrzebujecie czegoś wyjątkowego, napiszcie do mnie przez formularz kontaktowy lub mailowo na tworze.kontakt@gmail.com.
11 Czy możemy zamówić próbki zaproszeń i papeterii?
Oczywiście! Zamówienie próbek jest możliwe poprzez formularz kontaktowy dostępny w zakładce Jak zamawiać – wystarczy zaznaczyć po jednej sztuce wybranych produktów. Koszt próbki zaproszenia jest równy jego standardowej cenie, do której należy doliczyć koszt przesyłki.
Jeśli jednak zależy Wam na próbce z modyfikacjami wykraczającymi poza standardowy zakres zmian, cena takiej realizacji ustalana jest indywidualnie. W takiej sytuacji najlepiej skontaktować się ze mną wysyłając wiadomość na
tworze.kontakt@gmail.com.
12 Czy możemy zamówić zaproszenia i papeterię w innych wersjach językowych?
Tak, istnieje możliwość przygotowania zaproszeń oraz papeterii w innych wersjach językowych. Teksty należy dostarczyć we własnym zakresie – zostaną one odpowiednio dopasowane do projektu.
W przypadku większej liczby wersji językowych (więcej niż 2) lub bardziej złożonych układów może pojawić się dodatkowa opłata.
13 Czy możemy zamówić dodruki zaproszeń i papeterii?
Tak, istnieje możliwość zamówienia dodruków, jednak wyłącznie na podstawie wcześniej zaakceptowanego i już wydrukowanego projektu.
Koszt dodruku to cena danego produktu + dodatkowa opłata w wysokości 50 zł.
W celu ustalenia szczegółów proszę o kontakt poprzez wiadomość e-mail na
tworze.kontakt@gmail.com.
14 Czy przed drukiem zaproszeń i papeterii zobaczymy projekt finalny?
Przed przekazaniem zamówienia do druku otrzymacie ode mnie wizualizację. Druk realizowany jest dopiero po Waszym ostatecznym zatwierdzeniu projektu.
15 Czy nasz projekt indywidualny może pojawić się później w ofercie?
Co do zasady, projekt indywidualny tworzony jest z myślą o konkretnej Parze, jednak za Waszą zgodą może zostać wykorzystany w przyszłości i pojawić się w ofercie jako nowa kolekcja.
Oczywiście wszystkie dane osobowe są wcześniej zmieniane lub usuwane. Będzie mi bardzo miło, jeśli Wasz projekt stanie się inspiracją do dalszych realizacji.
16 Czy możemy zwrócić zaproszenia lub papeterię?
Nie. Zgodnie z polskim prawem, ze względu na indywidualny charakter zamówień (personalizacja), zaproszenia i pozostała papeteria nie podlega zwrotom.